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Your privacy

At Expo Magazine, we believe that safeguarding personal data is of paramount importance in the execution of our activities. We, therefore, want to give you clear and transparent insight into how we process personal data from clients, contacts, and website visitors.

When processing personal data, we hold to the roles and regulations as stated in the General Data Protection Regulation (GDPR).

We have assigned a Data Protection Officer for any kind of inquiries related to our GDPR efforts, who can be contacted by email at contact@dmainternational.eu

Our role as a Controller

Personal data

There are various purposes for Expo Magazine to gather, store, and process personal data, all aimed at maintaining and improving our level of support.


Security of personal data

Expo Magazine ensures adequate security of the personal data that it holds, in line with the applicable legal requirements and guidelines.


Contact data storage limitation

Expo Magazine stores personal data that it processes no longer than is necessary or required for the purposes of data processing and availability. We have a standard retention period of 365 days. Different standards apply to customer related information.


We gather personal data when a person is:

  • Subscribing to our blog and/or news updates.
  • Signing up for webinars and/or internal events.
  • Requesting access to gated content assets.
  • Starting a trial.
  • Purchasing licenses and additional Products and Services.
  • Communicating with our Client Services departments.
  • Working in our editor and visiting our website.


We process personal data when:

  • Working in the editor, for personalization and user experience optimization purposes.
  • Following up on correspondences (live chat, email or phone inquiries).
  • Informing clients about product and blog updates via owned media.
  • Executing internal analyses for product development, market research, and user behavior research.
  • Applying remarketing and display advertising features within Google Analytics and Google AdWords, as well as platforms like Facebook. We collect the data to inform, optimize, and serve ads based on someone’s past visits to our website.


The following personal data is gathered and processed:

In our editor:

  • When purchasing a license and/or additional services in our store, specific payment-related information is required to enable the purchase.
  • When adding additional users to an existing account, we require the following user details: First name, last name, email address and telephone number.
  • User activity, such as login frequency. This will help us to understand user engagement within the editor, enabling us to anticipate on a potential need for support.


  • Email and phone communications.
  • Support requests created and resolved.
  • Chat threads.

Trial request:

  • We require a form completion, containing first name, last name, email address, phone number, company name, and industry before we send the activation link.

Blog and product subscriptions:

  • Subscribing and unsubscribing from blog and product updates.
  • Email opens and clicks.

Event subscriptions:

  • For subscribing to webinars, learning sessions, internal events, and gated content, we require the following contact details: first name, last name, email address, and phone number.

Internal analyses:

  • We gather anonymized data with Google Analytics and Hotjar.

Remarketing and display advertising:

  • We have Google, LinkedIn, and Facebook tracking pixels in place to serve ads to former site visitors and to find visitor profile look-a-likes, who we can serve ads on Google, Google’s Display Network, Facebook and LinkedIn.


Third-party disclosure

Expo Magazine does not sell, trade, or otherwise transfer personal data to outside parties for commercial, charitable, or idealistic purposes. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect our or others’ rights, property, or safety.


Your rights

Right to access

You have the right to request information about the personal data we hold on you at any time. You can contact us via contact@dmainternational.eu and we will provide you with your personal data via email.


Right to portability

Whenever we process your personal data by automated means based on your consent or based on an agreement, you have the right to get a copy of your data transferred to you or to another party. This only includes the personal data you have submitted to us.


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Users within an Expo Magazine account can edit their personal data, account data, and payment details in the profile, account, and store section.


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  • You have an ongoing matter with customer support.
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Your right to object to direct marketing

You have the right to object to direct marketing. You can opt-out from direct marketing by following the instruction in each marketing email


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  • If you object to a processing based on our legitimate interest, we shall restrict all processing of such data pending the verification of the legitimate interest.
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  • If the processing is unlawful you can oppose the erasure of personal data and instead request the restriction of the use of your personal data instead.
  • If we no longer need the personal data but it is required by you to defend legal claims.


How can you exercise your rights?

We take data protection very seriously, you can always reach us at contact@dmainternational.eu.


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GA event tracking Website and visitor behavior analysis
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LinkedIn insight Remarketing and analytics
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Sumo plugin Pop-ups, website behavior analytics
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Zendesk Live chat support and analyzing support questions


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_uetsid Bing HTTP cookie to track session
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_hssrc HubSpot Whenever HubSpot changes the session cookie, this cookie is also set. We set it to 1 and use it to determine if the user has restarted their browser. If this cookie does not exist when we manage cookies, we assume it is a new session.
_hstc HubSpot The main cookie for tracking visitors. It contains the domain, utk (see below), initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session).
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_smvid Sumo Used for sign-up prompt purposes when visitors browse marketing page.
_zlcmid Sumo We use Zopim to provide live customer service chat on our Site. Zopim requires two cookies: the first cookie stores Zopim Live Chat ID to identify the device during visits. The second stores user’s preference to disable Live Chat.

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Complaint or remark about the use of personal data

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Our role as a Processor

Processor agreement

We enable organizations to share valuable content with their relations. We will process personal data solely for purposes of the storage, on our servers or those of third parties engaged by us, of the online magazines and/or forms created by or on behalf of the Processor. The Processor will not process the personal data for any purpose other than those established by the Controller.


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Questa Informativa Privacy è aggiornata al 25/05/2018



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